Frakt, retur och byte
Snabb leverans (1-5 dagar)
Vi skickar alla ordrar som PostNord 1:a-klass varubrev eller till DHL Service Point. Vilket fraktalternativ som erbjuds beror på produktens vikt. Om det är en lätt produkt kan den skickas som 1:a-klass varubrev, annars skickas den till ombud med DHL.
Om ordern läggs innan klockan 13:00 på helgfri vardag skickas den samma dag och anländer hos ditt postombud 1-5 dagar senare. Om ordern läggs på helgdag kommer den att lämnas till PostNord eller DHL nästa arbetsdag, varpå den levereras till ditt hem inom 1-5 dagar. Om du har några funderingar kring leveransen av din order får du gärna kontakta oss här.
Leveransexempel
Order läggs mitt i veckan innan klockan 13:00:
- Ordern paketeras samma dag.
- Paketet överlämnas PostNord eller DHL samma dag.
- PostNord eller DHL levererar 1-2 dagar senare.
Order läggs på fredag innan klockan 13:00:
- Ordern paketeras samma dag.
- Paketet överlämnas till PostNord eller DHL samma dag.
- PostNord eller DHL levererar måndagen eller tisdagen därpå.
Retur och byte
För att kunna returnera en produkt behöver den vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att den går att sälja till ny kund utan prisavdrag.
Om du vill returnera eller byta en produkt skriver du till oss här. Ha gärna med följande information:
1. Ordernummer
2. Vilken/vilka produkter du vill returnera
3. Returorsak (Ångra köp / Reklamation)
Detta retursystemet är temporärt. Vi planerar att ordna ett bättre och smidigare sätt för dig att returnera dina varor inom snar framtid.